ГоловнаСкаргиBetplay.io Casino - Гравець просить відшкодування після проблем з обліковим записом і впливу на життя.

Betplay.io Casino - Гравець просить відшкодування після проблем з обліковим записом і впливу на життя.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 248 €

Betplay.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 19h 9m 15s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Ірландії повідомляє, що Betplay.io нехтував його попередніми скаргами щодо залежності від азартних ігор і закриття облікового запису, що призвело до значних особистих втрат і страждань. Він просить відшкодувати свої депозити на загальну суму 3248 євро на свою адресу Litecoin, стверджуючи, що казино не сприйняло серйозно відповідальну гру.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Гуру казино


Я, на жаль, подаю цю скаргу, оскільки відчуваю себе скривдженим, обманутим і не допомогли від гри на Betplay.io

Я був клієнтом протягом деякого часу

І намагався подати скаргу в минулому

і багато разів згадував про мою залежність і про те, про закриття облікового запису

і навіть тривожні електронні листи, в яких згадується проблемний гравець

але мій обліковий запис ніколи не було зупинено

я продовжував втрачати все, що мав, і це зруйнувало моє життя

betplay.io справді зруйнував моє життя через свої дії

і я можу надати докази

і я прошу свої депозити в розмірі 3248 євро

отримати відшкодування, просто щоб відновити своє життя

Я вважаю, що день перший у електронних листах, які я прикріплю. Betplay.io повинен був вжити заходів і бути більш стурбованим повідомленнями гравців. і знищили моє життя, і через це я тепер бездомний.

Я прошу повернути мої депозити через litecoin. Вони не піклуються про відповідальну гру. І іншим гравцям не потрібно потрапляти в їхню пастку.

що виправить ситуацію, так це мої депозити в розмірі 3248 євро

буде повернуто мені

адреса litecoin, яка знаходиться під цим повідомленням



ltc1q7pauxpd8dfhm4n07es2mu4rp09rq2ng8r3uwck

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Bko1234,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betplay.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Коли ви вперше згадали залежність від азартних ігор у казино?
  • Чи можна було б надіслати докази вашого запиту/згадок про проблеми з азартними іграми nikolas.b@casino.guru ?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт. Так, я маю всі докази і негайно надішлю вам. У мене навіть є докази того, що вони надсилали мені код блокування, а потім я надсилав його в чат. Сподіваюся, ви можете допомогти, я негайно надішлю вам електронний лист, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Коментарі щодо залежності від азартних ігор були зроблені через їхній чат, і мені надіслали код блокування, який я надіслав їм у чаті, але вони, звичайно, цього не зробили. Також важко знайти стенограми їхніх чатів, оскільки вони не зберігаються. Але у мене достатньо доказів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Шановний Bko1234,

Дякуємо за надання електронних листів. Я хотів би зазначити, що в жодному листуванні не згадується про проблеми з азартними іграми чи залежність.

Щоб уточнити, дозвольте мені пояснити різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням:

  • Закриття рахунку:

Закриття облікового запису є простим процесом і має мінімальний вплив. Зазвичай гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних конкретних зобов’язань перед гравцем у цьому відношенні.

  • Самовиключення:

З іншого боку, самовиключення є відповідальним заходом щодо азартних ігор, який передбачає суворіші зобов’язання для казино. Коли гравець успішно самовиключається, казино погоджується не відкривати обліковий запис повторно за винятком певних умов (наприклад, після періоду охолодження). Однак самовиключення не є варіантом для гравців із залежністю від азартних ігор, оскільки повторне відкриття облікового запису суперечило б правилам відповідальної гри.

Чи можете ви надати будь-які докази, у яких конкретно згадуються проблеми з азартними іграми чи запит на самовиключення? Це допоможе нам краще оцінити ситуацію.

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого