Гравець з України відчуває проблеми з виведенням виграшів після внесення депозиту та ставок. Незважаючи на те, що казино виплатило деякі виграші, виплати припинилися, і гравець чекає 5 днів без відповіді на їхні звернення.
Автоматичний переклад.
Betpanda Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 717 $
Betpanda Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 39m 47s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Я зробив депозит у цьому казино 2 числа, зробивши ставку. Казино виплатило мені мої виграші, але в якийсь момент припинило це робити.
Я вже 5 днів чекаю на оплату, мені ніхто не відповідає, гроші не дають, мої звернення ігнорують.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний YedmoN12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
