Гравець з Німеччини вніс гроші в казино, але кошти так і не надійшли на його рахунок. Після надання підтвердження транзакцій і виписок з кредитної картки казино призупинило його обліковий запис і ігнорує всі його повідомлення.
Автоматичний переклад.
Betovo Casino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Betovo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.2
У Betovo Casino індекс безпеки 8,2, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 0h 31m 17s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Я вніс гроші в це казино. Гроші так і не були зараховані на мій рахунок у казино! Спочатку казино заявило, що не отримало гроші! Після того як я надав казино підтвердження транзакцій і виписки з кредитної картки, мій обліковий запис було призупинено, а всі мої повідомлення ігноруються!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Misterx113,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
