Баланс гравця зник без будь-яких пояснень. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт Терезія,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Betor.sk Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Ви коли-небудь робили депозит або знімали з казино? Ви використовували якісь бонуси в казино? Чи можете ви отримати доступ до історії свого балансу та переслати її на nikolas.b@casino.guru?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік