Гравець з Чехії незадоволений RTP казино (повернення до гравця). Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Шановний Охар,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо подавати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене, якщо є ще щось, я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
У мене багато фотографій, але, на жаль, я не можу їх надіслати
Ви можете надіслати будь -які відповідні підтверджуючі докази на адресу petronela.k@casino.guru.
Щиро дякую, ohar, за надіслані скріншоти. Будь ласка, зрозумійте, що на основі шести обертань ми не можемо судити про хід гри.
Дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я дуже хотів би бути вам у більшій допомозі. Дякую.
Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Вибачте, ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, не соромтеся, звертайтесь до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. З огляду на вищезазначені причини, я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.