ГоловнаСкаргиBetOnRed Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

BetOnRed Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

BetOnRed Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.06.2024 | Справу закрито : 22.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії спробував зробити своє перше зняття коштів, але він отримував відмову та повертався на сторінку ставок. Гравець заявив, що його обліковий запис підтверджено і що він неодноразово звертався до казино без вирішення. Незважаючи на те, що казино повідомило, що проблема буде вирішена, його відкликання було знову відхилено. Ми запитали більше інформації та деталей взаємодії, але гравець не відповів. У результаті скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, я намагався зробити своє перше виведення коштів, але мені все одно відмовляється. Зняті кошти завжди повертаються на сторінку ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний andrestapia1516,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино, у якому ви намагалися вирішити проблему? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

І якщо мій обліковий запис перевірено, і щоразу, коли я намагаюся зняти кошти, вони надсилають мені електронною поштою те, що я їм щойно надіслав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я навіть відправив електронний лист на їх сторінку, але вони не відповіли.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Чи пробували ви зв’язатися з чатом щодо проблеми?

Чи отримали ви пояснення чи рекомендації щодо подальших дій?

Якщо проблема не зникає. опублікуйте тут скріншоти вашої взаємодії з чатом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вони відповіли мені електронною поштою та сказали, що вирішать проблему, і сказали мені почекати, але сьогодні вони знову відхилили моє відкликання. Ця сторінка брехня, вони обманюють своїх клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Чи пропонувало казино інші способи виплати ваших виграшів?

Ваша взаємодія зі службою підтримки казино була б дуже корисною для розуміння ситуації. Поділіться ним тут або надішліть на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, andrestapia1516,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого