Гравець з Італії заморозив рахунок Bet on Red Casino після внесення коштів за допомогою кредитної картки друга. Казино заявило про право утримати її виграш у розмірі 6030 євро через використання картки іншої особи. Група розгляду скарг дійшла висновку, що казино діяло в межах своїх прав, оскільки гравець порушив положення та умови, використовуючи сторонній спосіб оплати. У результаті казино було дозволено конфіскувати баланс гравця та назавжди заблокувати рахунок.
ПРИВІТ ВСІМ, МОЖЕТЕ ВИ ДОПОМОГТИ МЕНІ?? Я СТВОРИВ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС НА BET ON RED CASINO І ПЕРШОГО ЗРОБИВ ДЕПОЗИТ. КОЛИ Я ДЕПОЗИТУЮ, МЕНІ ЗАВЖДИ ПОТРІБНО ЗАВАНТАЖУВАТИ СВОЮ КРЕДИТНУ КАРТКУ НА ПОШТІ, ТОМУ Я ДАВ МОЄМУ ДРУГУ ГРОШІ, І ВІН ПОПОВНИВ ЇХ ЗА МЕНЕ СВОЄЮ КАРТКУ. НЕЩОДАВНО Я ХОТІВ ЗНЯТИ ДЕЩО ГРОШЕЙ, АЛЕ ТЕПЕР ВОНИ ЗАМОРОЖИЛИ МІЙ РАХУНОК І СКАЗАЛИ, ЩО ТОЛЬКО Я ВНОСИВ ДЕПОЗИТ З ЧУЖОЇ КАРТКИ, ВОНИ МАЮТЬ ПРАВО ЗБРИВАТИ МІЙ ВИГРАШ І ЗАБЛОКУВАТИ МІЙ РАХУНОК. У МЕНЕ БУЛО РІВНО 6030 ЄВРО! МОЖЕ ХТОСЬ ДОПОМОГТИ МЕНІ З ЦИМ??
Привіт Платінофукс,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetOnRed Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що використання сторонніх депозитів суворо заборонено в будь-якому онлайн-казино, і вони мають право конфіскувати будь-який баланс і заблокувати ваш рахунок. Ви завжди можете використовувати лише власний спосіб оплати та кошти для поповнення балансу свого казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
ПРИВІТ, ТАК, ЦЕ БУЛО ДУЖЕ ДИВНО… МЕНЕ ВЖЕ ПРОЙШЛИ ВЕРИФІКАЦІЮ, І Я ЗРОБИВ ВИПЛАТУ ОДИН раз НА САМОМУ ПОЧАТКУ ЗА БАНКІВСЬКИМ ПЕРЕКАЗОМ
А ТЕПЕР Я ХОТІВ ВИПЛАТИТИ 1500 ЄВРО, ПОТІМ З’ЯВИЛОСЯ ПОВІДОМЛЕННЯ МЕНІ ПОТРІБНО ПЕРЕВІРИТИ СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС МЕНІ ПОТРІБНО ПЕРЕВІРИТИ КРЕДИТНУ КАРТКУ, З ЯКОЇ Я ЗРОБИВ ОСТАННІЙ ДЕПОЗИТ, ТОМУ Я ЗРОБИВ ФОТОГРАФІЮ КРЕДИТНОЇ КАРТКИ МОГО ДРУГА І
НАДІСЛАНО ПЕРЕДНЮ ПЕРЕДНЮ І НАЗАД, ПОТІМ ЦЕ ЗАЙМАЛО КІЛЬКА ДНІВ, А ПОТІМ, КОЛИ Я УВІЙШОВ, ПРИЙШЛО ПОВІДОМЛЕННЯ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ПЕРЕВІРЕНОПОТІМ Я ЗРОБИВ ЩЕ ОДНУ ВИПЛАТУ, ЇЇ БУЛО ВІДХИЛЕНО, ПІСЛЯ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БУЛО ЗАБЛОКУВАНО, Я ЩЕ МІГ УВІЙТИ, АЛЕ НЕ ЗМІГ ЗРОБИТИ НІЧОГО БІЛЬШЕ, КОЛИ Я ХОТІВ ЗІГРАТИ В E-BET АБО ICE CASINOGSME, Я ЗАВЖДИ ОТРИМАВ ПОМИЛКУ ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ЗАБЛОКУВАНО, ЗВЕРНІТЬСЯ ДО СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ
ТАК, Я РОЗУМІЮ, ЩО ЗРОБИВ ПОМИЛКУ, АЛЕ Я НЕ ЗРОБИВ НІЧОГО ПОГАНОГО. Я ДЕПОЗИТУЮ 2-3 рази, ВИКОРИСТОВУЮЧИ КАРТКУ МОЇХ КОЛЕГ, ТОМУ ВОНИ НЕ ПОВИННІ ДОЗВОЛИТИ ЦЮ ТРАНЗАКЦІЮ. ДИВНА РІЧ ТЕ, ЩО Я НІЧОГО НЕ ВИГРАВ НА 500 євро І ЦЕ ТАКОЖ БУЛО З КАРТКИ МОГО ДРУГА. НІХТО НІЧОГО НЕ СКАЗАВ. ТОДІ З ОСТАННІМИ 200 євро Я ВИГРАВ 6000 І ХОТІВ ВИПЛАТИТИ 1500. ПОТІМ ВСЕ ЗАБЛОКУВАЛИ І РАХУНОК ЗАКРИЛИ. О ТАК, ПРО ОСТАННІЙ ДЕПОЗИТ 200 євро ТАЖ ПИСАЛИ. ВИ ХОЧЕТЕ МЕНІ ПОВЕРНУТИ? ЦЕ ВСЕ!!!
Я ВОСТАННІЙ ПИСАВ ДО КАЗИНО НЕЩАДНЯ, ОСКІЛЬКИ ЦЕ ЩОЙНО СТАЛОСЯ. Я НАДСИЛАЮ СКРИНШОТ ОСТАННЬОГО ЕЛЕЙМУ, ЯКИЙ ГОВОРИТЬ, ЩО ВОНИ ХОЧУТЬ ЗАКРИТИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І ПОВЕРНУТИ ОСТАННІЙ ДЕПОЗИТ 200Є
ДЯКУЮ ЗА ДОПОМОГУ
Привіт Платінофукс,
На жаль, у цьому випадку більше нічого не можна зробити, оскільки ви порушили умови казино. Використання депозиту третіх осіб суворо заборонено, і як тільки це станеться, казино має повне право конфіскувати будь-який баланс і назавжди заблокувати ваш рахунок.
Вибачте, що ми не можемо вам допомогти, але це було серйозне порушення правил.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
