ГоловнаСкаргиBetOnRed Casino - Обліковий запис гравця закрито.

BetOnRed Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

BetOnRed Casino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 7h 46m 14s

Підсумок випадку

Переклад

Гравцю з Німеччини загрожує закриття рахунку та розчарування через неможливість зняти кошти. Незважаючи на те, що він заявляє, що не є залежним від азартних ігор і вклав гроші, казино все одно закрило його рахунок, через що він почувався ошуканим і нещасним.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний svetoslavdaskalov066,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви створили більше одного облікового запису в цьому казино?
  • Чи маєте ви зараз доступ до будь-якого зі своїх облікових записів?
  • Не могли б ви пояснити, чи утримуються реальні гроші?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ну, я хотів лише видалити ALT-акаунти, але вони цього не зробили, а просто видалили мій обліковий запис і позначили мене як наркомана. Це не є відповідальним. Я просто попросив безкоштовний бонус і мені поставили кілька запитань, які роблять мене наркоманом? Тож через їхні писання я бачив, що вони просто здаються після 2-3 годин написання та визнають, що вони винні. Це казино не має правових норм для Німеччини. Тож мій кешбек, який становить 120 євро, становить 1200+ депозитних коштів, і цей бонус, необхідний кешбек, яким усі стають, також зник через неправдиві звинувачення. Ось уся інформація, будь ласка, зрозумійте, що вони обманюють людей, і це неправильно, і вони це знають filefilefilefilefile Будь ласка, надайте мені свою електронну адресу, щоб я міг надіслати всі докази, оскільки я не можу в одному повідомленні. Я дав їм 24 години, щоб вирішити проблему, інакше це буде пов’язано з судовими діями, пов’язаними з реальними законами про азартні ігри, а не просто змусять мене не виплачувати бонус, і вони це знають. Я чекаю від них відповіді ^^

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У мене занадто багато доказів, і я навіть не можу переглянути інші відгуки, тому що це КАЗИНО тут заборонено... Якщо це не ознака джекпоту... Тоді я не знаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, svetoslavdaskalov066. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи є у вас інші (невитрачені) кошти на вашому рахунку казино, крім кешбеку?
  • Чи використовували ви будь-які інші облікові записи для депозиту та гри? Ви активували якісь бонуси на своїх акаунтах?

Крім того, ви можете надіслати будь-які інші підтверджуючі докази kristina.s@casino.guru . Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
  1. немає
  2. так, понад 1300 внесено!!
Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого