Гравець з Греції зробив криптовалютний депозит, який не відобразився на його рахунку навіть через кілька годин. Він висловив невдоволення відповідями служби підтримки клієнтів. Ми звернулися до гравця для отримання додаткової інформації та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не зміг відповісти на наші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.
криптодепозит не надійшов на рахунок, хоча транзакція завершена протягом кількох годин, а агенти підтримки не відповідають
і коли вони відповідають, вони дають мені грубі безглузді пояснення
Шановний maomao13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні депозити?
Не могли б ви опублікувати тут або переслати мені квитанцію про депозит і знімок екрана з історією ваших депозитів? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
