Шановний fotisbouk,
Вибачте, однак я не бачу, щоб ви надали достатньо інформації для того, щоб казино розслідувало цю проблему.
Без будь-якої суттєвої інформації казино не буде досліджувати технічні проблеми з іграми. У результаті ми безсилі змусити казино робити більше.
Коли ви зіткнулися з проблемою, зробіть знімки екрана проблеми, перевірте свою історію гри на наявність ігрових раундів і деталі часу та надайте докладний звіт про проблему в казино, якщо ви її виявите.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась інформація, яку я міг не помітити, інакше скаргу буде закрито через недостатність доказів.
Dear fotisbouk,
I am sorry, however, I don't see you providing sufficient information for the casino to investigate the issue in the first place.
Without any substantial information, the casino won't investigate technical glitch issues with its games. As a result, we are powerless to compel the casino to do more.
When you encounter a glitch, take screenshots of the issue, check your gaming history for game rounds and time details, and provide a detailed report of the issue to the casino if you encounter it.
Please let me know if there is any information I might have overlooked, otherwise the complaint will be closed due to insufficient evidence.
Автоматичний переклад.