Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Зробив депозит через btc, але я так і не отримав гроші на свій рахунок. Я скаржився, але судячи з нашого чату, вони нічого не можуть з цим зробити. Вони кажуть, що не отримали мій платіж, і навіть після того, як я надіслав скріншот платежу, нічого не можна зробити.
Шановний joshlamle7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Мені дуже шкода. Ви коли-небудь робили успішний депозит раніше? Ви впевнені, що використали правильну біткойн-адресу?
Будьте ласкаві переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина