Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Незважаючи на зусилля нашої команди поспілкуватися з гравцем і продовжити час відповіді, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
У мене було зняття коштів, яке очікує на розгляд протягом 10 днів, і мені не потрібно було б підтверджувати свою особу, оскільки я вже зробив це під час іншого зняття коштів минулого місяця, яке пройшло через 10 днів. Тепер, здається, вони не хочуть обробляти це вилучення. Минуло 10 днів, і чат служби підтримки клієнтів завжди відповідає невловимою манерою, не даючи мені жодної впевненості в тому, що виведення коштів буде оброблено, або в терміни, необхідні для його завершення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
