Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав платіж, і ми могли закрити цю скаргу.
Я граю в цьому казино вже кілька днів, і після кількох депозитів, зіграних і програних, мені вдалося зробити задовольняюче зняття мого останнього депозиту. Проте все ще призупинено, хоча мій обліковий запис перевірено вже досить давно. Я запитав їхню службу підтримки про час виведення коштів, але вони не змогли мені відповісти. Мені просто сказали, що я маю почекати.
Вітаю, я хотів би повідомити вам, що зняття коштів відбулося та було зараховано на мій банківський рахунок. Дякуємо персоналу casinoguru за їх доступність. Хороший день
Шановний santonastasofabio,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру