ГоловнаСкаргиBetonic Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Betonic Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Betonic Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.09.2023 | Вирішено : 13.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав платіж, і ми могли закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю в цьому казино вже кілька днів, і після кількох депозитів, зіграних і програних, мені вдалося зробити задовольняюче зняття мого останнього депозиту. Проте все ще призупинено, хоча мій обліковий запис перевірено вже досить давно. Я запитав їхню службу підтримки про час виведення коштів, але вони не змогли мені відповісти. Мені просто сказали, що я маю почекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) santonastasofabio!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, я хотів би повідомити вам, що зняття коштів відбулося та було зараховано на мій банківський рахунок. Дякуємо персоналу casinoguru за їх доступність. Хороший день

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний santonastasofabio,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого