Виведення гравця відкладається майже на тиждень. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Я чекаю на свою виплату з 3 квітня. На всі запити в чаті відповідали по-різному: раз це ще деякий час, коли це останній етап тесту. Один раз забагато трафіку.
Продовжувати питати справді неприємно.
4 квітня мені довелося відправити селфі з паспортом. Це також підтвердилося.
На запити електронною поштою взагалі не відповідають
Привіт, lrechenberger!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Betonic Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік