ГоловнаСкаргиBetonic Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Betonic Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$3 300

Betonic Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.10.2023 | Справу закрито : 15.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади чекав на свій виграш два тижні, незважаючи на те, що на сайті було вказано терміни для зняття коштів від 0 до 48 годин. Йому надійшло таке ж повідомлення про зайнятість платіжного відділу. Ми спробували дослідити проблему, поставивши гравцеві кілька запитань, пов’язаних з його обліковим записом та історією зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші запити протягом зазначеного терміну. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло два тижні, як я намагався зняти свій виграш. Мені щоразу надсилали одне й те саме повідомлення. Наша команда зайнята, але додасть примітку до вашого файлу. На сайті вказано, що термін виведення становить 0-48 годин. Очевидно, що це не так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zacks7955,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, zacks7955,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого