Привіт, xray200,
Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Шановна команда Betnuvo Casino ,
Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця? Які кроки повинен зробити гравець, щоб завершити KYC та/або зняти свої спірні кошти?
Якщо ми говоримо про порушення Правил і умов казино, не соромтеся надсилати необхідні деталі та підтверджуючі докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).
Hello, xray200,
I am sorry to hear about your trouble. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Dear Betnuvo Casino team,
Could you please explain the player's situation in more detail? What steps should the player take to complete the KYC and/or withdraw his disputed funds?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, feel free to send the necessary details and supporting evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Автоматичний переклад.![](https://static.casino.guru/res/202407010947/images/svg/translated-by-google.svg)