Гравець зі Сполученого Королівства попросив зняти 1600 фунтів стерлінгів два тижні тому після того, як вніс приблизно 100-250 фунтів стерлінгів. Незважаючи на повну перевірку рахунку та невикористання бонусів за депозит, зняття було відкладено через проблеми з методом дебетової картки, і останнім часом не було зв’язку з казино.
Я вніс приблизно 100-250 фунтів стерлінгів, мій обліковий запис повністю підтверджено, і я ніколи не використовував жодних депозитних бонусів. Я виграв 1600 і вже приблизно місяць намагаюся зняти гроші з цього веб-сайту. Мені сказали, що кілька днів тому виникла проблема з методом зняття коштів за допомогою дебетової картки. Тепер я не отримував жодних електронних листів чи подібного протягом кількох днів.
Привіт zhwwjysytr,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betnuvo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи пробували ви використати інший метод виведення? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис повністю перевірено вже більше місяця. Я спробував використати зняття з картки Mastercard, а також варіант банківського переказу за допомогою коду IBAN. Востаннє я спілкувався з казино електронною поштою 5 днів тому. Дякую
Привіт zhwwjysytr,
Чи пробували ви виводити криптовалюту, як рекомендує казино? Якщо ні, зробіть це та повідомте нам про результат.
Я не дуже розумію, як використовувати криптовалюту. Я спробував, але зняття все одно було відхилено
Привіт zhwwjysytr,
Що стало причиною відмови у виведенні криптовалюти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
