ГоловнаСкаргиBetNFlix Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

BetNFlix Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$640

BetNFlix Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.05.2023 | Вирішено : 26.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Канади відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Гравець підтвердив, що перевірку завершено та кошти виплачено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино вказало, що мій обліковий запис перевірено. Потім попросили відкликати кошти, але вони хотіли зробити селфі. Надав селфі, попросив вилучення. Ой, потрібне ще одне селфі. Надав ще одне селфі. Запит на відкликання. Це не казино, якому варто довіряти, вони не протримаються довго з їх надзвичайно поганою діловою практикою. Не грайте тут, оскільки всі відгуки вказують на однакову погану практику.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна SusieQ,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Не могли б ви повідомити, коли саме ви надіслали останнє селфі, яке вас запитували? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Чи завершило казино процедуру перевірки та обробило ваше зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Усі запитані документи були надані станом на 15 травня (останній запит) отримали відповідь про те, що ви його отримали, і все гаразд. Зняття знову скасовано. Переходив туди-сюди з 2 травня, коли ви вперше повідомили, що мій обліковий запис підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна SusieQ,


Чи можете ви переслати своє повідомлення з казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Обов'язково перешлють до вас. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна SusieQ,

Я отримав ваше повідомлення про сповіщення, яке ви отримали щодо вашого відкликання. Я радий хорошим новинам.

Я чекаю від вас підтвердження отримання коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую - вирішено, оскільки отримано відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна SusieQ,

Я радий, що ваш виграш успішно виплачено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого