Гравець з Бразилії подав запит на зняття коштів шість тижнів тому, і, незважаючи на кілька електронних листів, жодної відповіді від казино не було отримано протягом місяця. Після того, як ми зв'язалися з казино, його представник пообіцяв, що виведення буде проведено вручну. Гравець отримав електронний лист із підтвердженням плану виведення коштів, однак гроші так і не були зараховані на його рахунок. Ми звернулися до казино з проханням про оновлення, але воно перестало відповідати на наші повідомлення, тому скаргу було остаточно закрито як нерозглянуту.