ГоловнаСкаргиBetMGM Casino NJ - Гравець стикається з проблемами в казино після отримання бонусу.

BetMGM Casino NJ - Гравець стикається з проблемами в казино після отримання бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

BetMGM Casino NJ
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.08.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Нью-Джерсі виникли труднощі в казино після того, як вона отримала бонус. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коли я зареєструвався, я грав із їхнім бонусом, я виграв 52 обертання на cleopatra slingo, потім 39, а потім 3 майже 100 безкоштовних обертання з високою ставкою. Я повертаюся до них і четвертий уже 4 тижні, і вони продовжують говорити мені, що робити, але я кажу їм, що не можу отримати ігрові журнали. Вони мають до нього доступ і не допоможуть. Я б не скаржився, але це 100 безкоштовних обертань

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jessnapo37,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetMGM Casino NJ.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви пояснити, який бонус ви отримали та як працював сам бонус?

Чи могли б ви повідомити, що означає спірна сума в 100 доларів США?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це був бонус для нового гравця, і я буквально грав у гру, і я виграв 52 безкоштовних обертання на cleopatra slingo, а додаток заморожено. Я повернувся в гру, і вона зникла. Тоді я виграв 39 безкоштовних ігор, і він робив те саме, я спілкувався з представником і був порадою видалити та перевстановити та перезавантажити телефон. Я зробив усе, і отримав відповідь, що мені потрібно отримати ігрові журнали, і я пояснив, що робив це сто разів, але вони просто не допомогли. Я заробив приблизно 3-5 доларів, виграв 3 безкоштовні обертання, і знову він став порожнім, і мої обертання зникли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Bet MGM заблокував і призупинив мій обліковий запис, оскільки я попросив мої оберти, які я виграв. Я вносив депозит і грав тижнями, а тепер вони призупинили мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за Ваш відповідь.

Не могли б ви надіслати мені своє листування з казино щодо цієї проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Якщо у вас є журнали гри, збережені з моменту інциденту, надішліть їх також мені.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jessnapo37,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого