ГоловнаСкаргиBetmaster Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Betmaster Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Betmaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.01.2024 | Справу закрито : 06.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Греції не зміг зняти 100 євро з 1800 євро, які вони виграли в казино. Незважаючи на успішне виконання попередніх запитів на зняття коштів, вони стикалися з повторними запитами на перевірку. Процес перевірки тривав 6 робочих днів. Гравець надав необхідні документи, але казино ще не схвалило їх і продовжувало посилатися на технічні проблеми. Ми спробували глибше дослідити проблему, запросивши додаткову інформацію від гравця, але він не відповів. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

За останні 15 днів я не міг зняти навіть 100 євро з виграних 1800 євро. Раніше, коли сума виведення доходила до 100, 200 оброблялися нормально. Але з тих пір, як я накопичив ці гроші, вони мене дурять. Це серйозне шахрайство, найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Вони продовжують вимагати підтвердження знову і знову, навіть якщо все правильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт vrT54,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betmaster Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

зараз 6-й робочий день, а скільки до цього вони мене просто нічого не просили і просто скасували виведення через багато днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Їхня знайома відповідь завжди полягає в тому, що виникла технічна проблема після кількох днів, коли вони просять мене про повторну перевірку, де вони просять забагато, що я їм надіслав, і вони все одно кажуть мені, що вибачаються за моє розчарування. Це їхні відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Далеко від цього казино, вони чисті шахраї, вони спочатку дають вам невеликі виграші, поки ви не виграєте багато і не програєте все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт vrT54,

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино щодо цієї справи на адресу nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, vrT54,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого