ГоловнаСкаргиBetmaster Casino - Рахунок казино гравця та кошти конфісковані.

Betmaster Casino - Рахунок казино гравця та кошти конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: 21 000 ₴

Betmaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.08.2023 | Справу закрито : 02.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України повідомляє, що Betmaster Casino не повернуло йому кошти в розмірі 21 000 гривень, включаючи 12 000 гривень депозиту. Він стверджує, що казино не відповідає, його обліковий запис видалено, і він не отримав жодних пояснень щодо вжитих дій. Скаргу відхилено, оскільки проблема виникла 3 роки тому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Доброго дня! Шановні казино гуру, казино бетмастер обдурили мене на 21000 гривень, з яких 12000 гривень це мій власний депозит. Вони не йдуть зі мною на контакт. Спочатку вони обіцяли повернути мені депозит, але цього так і не сталося. В свій акаунт я війти не можу. Він як начебто просто зник. Його видалили разом з моїми коштами! Ніяких пояснень я не отримував. З доказів в мене залишились лише чеки від депозитів. Казино бетмастер мене обікрали!

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт xray200!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betmaster Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Відколи ви чекаєте повернення коштів і відколи ваш рахунок заблокований? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Мій обліковий запис був підтверджений. Бонус я не брав. Грав на свої реальні кошти. Мій обліковий запис заблокований вже декілька років. Вони мені не повернули навіть мої депозити. Останній раз у мене була спроба поспілкуватися з ними онлайн в чаті. Але як тільки вони дізнаються мій username то відразу припиняють зі мной спілкування. Ніяких пояснень я не отримував.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт xray200!

Чи могли б ви пояснити, з якого саме часу ваш обліковий запис закрито, якщо ви стверджуєте, що він був закритий протягом кількох років?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, xray200,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Мій обліковий запис заблокували в 2020 році. Депозит не повернули. Я так розумію ви не будите розглядати мою справу тому що акаунт заблокували три роки тому. Але це не відміняє того факту що вони шахраї вкрали у мене мої особисті кошти!

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт xray200!

На жаль, як ви також зазначили, ми не можемо вирішити проблему 3-річної давнини, оскільки більшість казино навіть не зберігають дані гравців стільки часу.

Наступного разу надішліть скаргу якнайшвидше, щоб ми змогли вам допомогти.

Цю скаргу буде закрито з вищезазначеної причини.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого