Betmaster Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох рахунків.

Шановний Реран,

Дякуємо, що подали скаргу. Мені шкода чути про вашу проблему. Я уважно перевірив Загальні положення та умови, і ось що я виявив https://betmaster.io/agreement?lang=en :

« Кожен гравець може відкрити лише один обліковий запис на веб -сайті. Забороняється використання однакових адрес електронної пошти чи номерів телефонів у різних особистих акаунтах. Гравець повинен використовувати одну адресу електронної пошти або номер телефону, до яких має доступ лише він. Якщо будь -який гравець має відкрити інший Особистий кабінет на своє ім'я або на чужу 4 | Ім'я сторінки або спільно з однією або кількома особами після закриття/обмеження його Особового рахунку з будь -якої причини, Компанія залишає за собою право не тільки закрити ці рахунки, а й у будь -який час скасувати будь -які транзакції (ставки, ставки), виключити гравця від участі в подальших іграх та зателефонувати за будь -які вільні зараховані гроші. Компанія також залишає за собою право скасувати будь-які транзакції, відхилити всі виплати, виключити гравця від ставок/участі в грі та/або заблокувати Особистий кабінет гравця, якщо є обґрунтована підозра на подію або зроблену ставку. маніпулювання/фальсифікація або підозра в обхід максимального виграшу/ставки, використання фронтменів, виконання ролі фронтмена третьої сторони або діяння на рахунок третьої сторони, або використання недопустимих програмних засобів ».

"Компанія залишає за собою право виключити з Акції будь -якого учасника та заборонити використання Веб -сайту, якщо Компанія вважає, що Клієнт намагався ввійти, використовуючи кілька облікових записів, або займався будь -якою шахрайською чи незаконною діяльністю (включаючи діяльність, яка порушує національне законодавство) ) незалежно від того, чи отримав Клієнт приз. Компанія залишає за собою право закрити Особисті рахунки та відмовитись від виплати бонусу/призу чи інших заохочень Акції, якщо Клієнт використав кілька записів/акаунтів. "

Зверніть увагу, що в більшості казино категорично заборонено мати кілька облікових записів. Як ви зізналися, ви відкрили більше одного облікового запису з однієї IP -адреси. Казино визнало це порушенням умов користування та ваш рахунок заблоковано.

Ви свідомо порушили умови та умови казино, і я боюся, ви не матимете права на відшкодування.

Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Але це було нормально, поки я програвав, але коли я хотів вивести мій фактичний депозит, вони мені не дозволили? Я не хочу ні виграшу, ні призів. Я хочу, щоб мої гроші я депонував ні більше, ні менше. Це моя місячна заробітна плата.

Я повністю розумію вашу точку зору, Реран. Зверніть увагу, що перевірка KYC відбувається лише тоді, коли подається запит на виведення коштів. Боюся, що ми безсилі допомогти вам у цій справі, оскільки ви свідомо зареєстрували кілька облікових записів, а отже, порушили умови та положення.

Існує важливий принцип, який говорить: «незнання закону - не виправдання». Це означає, що ви не можете захищати свої дії, стверджуючи, що не знали, що вони є незаконними або забороненими, навіть якщо ви чесно не усвідомлювали, що порушуєте правила.

Ще раз повідомте мені, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Я розумію і знаю, що я порушив умови .. але я не зловживав цим і нічого не виграв .. я насправді програв .. я просто хочу, щоб депозити я зробив .. ось і все. Мені все одно хотіли отримати заборону, виграти чи програти

Боюся, ви не матимете права на відшкодування вже втрачених депозитів.

Але у мене там були свої депозити. Я їх не втратив

Зверніть увагу, що ви свідомо зареєстрували 4 акаунти, що категорично заборонено. Ми завжди намагаємось допомогти гравцям, якщо вважаємо, що з ними поводилися несправедливо, на жаль, це не так.

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.