Я щиро благаю вас допомогти мені; це казино є шахрайським. Вони возилися зі мною тиждень. 25 листопада 2023 року я вніс 95 доларів і виграв приблизно 250 доларів у казино. Хочу уточнити, що я грав лише в казино і не використовував жодних бонусів. Я спробував зняти кошти, але мені сказали почекати кілька годин. Минуло більше доби, і вони скасували моє зняття через технічні збої, і я втратив гроші. 27 листопада я зробив ще один депозит, виграв близько 160 доларів і знову не зміг забрати свій виграш. Мені сказали пройти перевірку. У той час я був у лікарні, тож міг завершити процес верифікації лише близько 14 грудня. На той час я втратив гроші, але команда підтримки негайно повідомила мені, що все гаразд, і мій обліковий запис підтверджено, пообіцявши, що більше не буде проблем. Я вносив гроші ще двічі і з четвертої спроби виграв значну суму в 160 000 рублів. Коли я намагався зняти суму 18 грудня 2023 року, оператор сказала почекати кілька годин, а вже минуло дві доби. Саме казино кожні 24 години скасовує мої зняття коштів і одразу запевняє мене, що все добре. Коли я знову намагаюся зняти кошти, мені кажуть зачекати, і вони скасовують зняття через 24 години. Додаю скріншоти розмови, з яких видно, що перед тим, як зробити депозит, я кілька разів уточнював у служби підтримки, чи все в порядку з моїм рахунком, і мене запевнили, що проблем з рахунком не буде. Тепер їхня служба підтримки просто не відповідає мені, що змушує мене вважати, що вони шахраї. Як вони отримали такий високий рейтинг? Я відчайдушно прошу вашої допомоги. Я додам всі докази, і ви самі бачите, що служба підтримки неодноразово підтверджувала, що мій акаунт верифікований і справний.
I earnestly implore you to help me; this casino is fraudulent. They have been messing with me for a week. On November 25th, 2023, I deposited 95 dollars and won more or less 250 dollars at the casino. I want to clarify that I only played at the casino and did not use any bonuses. I attempted a withdrawal but was told to wait for a few hours. More than a day passed and they cancelled my withdrawal claiming technical glitches, and I lost the money. On November 27, I made another deposit, won around 160 dollars, and again couldn't withdraw my winnings. I was told to undergo verification. I was in the hospital at the time, so I could only complete the verification process around December 14. I had lost the money by then, but the support team promptly told me everything was okay and my account was verified, promising no further problems. I deposited money twice more and won a significant amount of 160,000 rubles on my fourth attempt. When I tried to withdraw the amount on December 18, 2023, the operator told me to wait for a few hours, yet two days have already passed. The casino itself cancels my withdrawals every 24 hours and immediately reassures me that everything is fine. When I try to withdraw the funds again, I'm told to wait and they cancel the withdrawal after 24 hours. I will attach screenshots of the conversation in which it's clear that before making a deposit, I clarified several times with the support team whether my account was in order, and I was assured that there would be no issues with my account. Now their support service simply does not respond to me, leading me to believe they are scammers. How did they get such a high rating? I desperately ask for your assistance. I will attach all the evidence, and you can see for yourself that the support service repeatedly confirmed that my account was verified and in good condition.
Я очень прошу Вас помочь , это казино мошенники, издеваются уже неделю надо мной , я внес депозит 95 долларов ещё 25 ноября 2023года , выиграл в казино порядка 250 долларов, хочу сразу заметить играл только в казино, никакие бонусы не использовал, попытался сделать вывод , мне сказали ждать несколько часов, прошло больше суток , мне отменили вывод сославшись на технические неполадки,деньги я проиграл. 27 ноября я сделал следующий депозит, выиграл порядка 160 долларов, опять вывести не получилось сказали пройти верификацию, так как я находился в больнице прошел я ее примерно 14 декабря, те деньги я проиграл , и мне сразу поддержка ответила что все в порядке , аккаунт верифицирован, дальше проблем не будет, я еще дважды вносил депозит и с 4 раза выиграл крупную сумму 160.000 rub, при попытке вывода от 18.12.2023 мне оператор сказал подождать несколько часов , в итоге прошло уже двое суток , само казино отменяет вывод средств каждые 24 часа и тут же пишут что все в порядке, когда я пытаюсь вывести средства заново снова говорят ждать и отменяют вывод средств через 24 часа. Я приложу скриншоты переписки где четко видно что перед внесением депозита я несколько раз уточнил в поддержке, все ли в порядке с аккаунтом на что мне отвечали что с аккаунтом все хорошо проблем не будет. Теперь мне просто не отвечает их служба поддержки, я думаю это мошенники, откуда такой высокий рейтинг? Я очень прошу мне помочь все доказательства я приложу на них вы можете убедиться что служба поддержки много раз подтвердила что верификация пройдена и с аккаунтом все в порядке
Автоматичний переклад.
