ГоловнаСкаргиBetmaster Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Betmaster Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 S/.

Betmaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.04.2023 | Справу закрито : 09.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я вже подав 2 скарги, але вони не з’являються щодо цього, по-друге, я заблокував процес виведення коштів, я зробив кілька запитів до betmaster, щоб увімкнути опцію, і вони змусили мене чекати більше 30 годин на відповідь у який він вказує, щоб вказати мої документи, хоча я вже підтвердив свій документ, що посвідчує особу, попросивши мене надати виписку з банківського рахунку, посвідчення особи та фотографію, усі ці дані було надано, і я чекаю підтвердження, але я хочу, щоб вони були посередником у цьому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) capijose!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це не дозволяє мені зняти кошти, я надсилаю запити на зняття з 17.04.2023 р., і я вже здійснив kyc, і вони просять мене надати виписку з банківського рахунку та фотографії. Я надав цю інформацію, але мій варіант зняття все ще заблоковано. На додаток до цього, він вживає заходів, щоб не сказати, що це шахрайство, оскільки досі, маючи переможну серію в баскетболі, мене заблокували 2 рази те саме, і так само в області тенісу, я сподіваюся, що справедливість і що моя вихід на пенсію можна здійснити нормально, я не рекомендую цю букмекерську контору, єдине, що вони мені зараз сказали, це те, що буде потрібно 5 днів для перевірки моїх даних і ще 5 днів для внесення депозиту, якщо все піде добре

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оновлюючи скаргу, до цього дня я все ще не отримую відповіді, і, крім того, вони заблокували всі спортивні ставки, ані на кіберспорт, ані на звичайні види спорту, вони продовжують говорити, що зачекайте, я не вимагаю нічого з іншого світу, я вимагаю, щоб мій право зняти мою ставку буде поважано, тепер сума, яку я хочу зняти, становить 8000 пен

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, capijose. Зверніть увагу, що ваші скарги не були опубліковані, оскільки вони стосувалися проблем зі ставками на спорт, які ми не вирішуємо. Я впевнений, що ви отримали повідомлення про це.


Тим не менш, чи правильно я розумію, що ця скарга стосується затримки платежу через неповну перевірку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, capijose,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого