Гравець з Перу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго ранку, я вже подав 2 скарги, але вони не з’являються щодо цього, по-друге, я заблокував процес виведення коштів, я зробив кілька запитів до betmaster, щоб увімкнути опцію, і вони змусили мене чекати більше 30 годин на відповідь у який він вказує, щоб вказати мої документи, хоча я вже підтвердив свій документ, що посвідчує особу, попросивши мене надати виписку з банківського рахунку, посвідчення особи та фотографію, усі ці дані було надано, і я чекаю підтвердження, але я хочу, щоб вони були посередником у цьому
Це не дозволяє мені зняти кошти, я надсилаю запити на зняття з 17.04.2023 р., і я вже здійснив kyc, і вони просять мене надати виписку з банківського рахунку та фотографії. Я надав цю інформацію, але мій варіант зняття все ще заблоковано. На додаток до цього, він вживає заходів, щоб не сказати, що це шахрайство, оскільки досі, маючи переможну серію в баскетболі, мене заблокували 2 рази те саме, і так само в області тенісу, я сподіваюся, що справедливість і що моя вихід на пенсію можна здійснити нормально, я не рекомендую цю букмекерську контору, єдине, що вони мені зараз сказали, це те, що буде потрібно 5 днів для перевірки моїх даних і ще 5 днів для внесення депозиту, якщо все піде добре
Оновлюючи скаргу, до цього дня я все ще не отримую відповіді, і, крім того, вони заблокували всі спортивні ставки, ані на кіберспорт, ані на звичайні види спорту, вони продовжують говорити, що зачекайте, я не вимагаю нічого з іншого світу, я вимагаю, щоб мій право зняти мою ставку буде поважано, тепер сума, яку я хочу зняти, становить 8000 пен
Дякую за відповідь, capijose. Зверніть увагу, що ваші скарги не були опубліковані, оскільки вони стосувалися проблем зі ставками на спорт, які ми не вирішуємо. Я впевнений, що ви отримали повідомлення про це.
Тим не менш, чи правильно я розумію, що ця скарга стосується затримки платежу через неповну перевірку?