ГоловнаСкаргиBetmaster Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Betmaster Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Betmaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.05.2021 | Справу закрито : 24.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії кілька днів тому просив про відмову. Він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав у Betmaster майже рік. Однак у мене ніколи не було проблем із виведенням коштів у розмірі 50 євро 100. Тим часом я виграв 500 євро і майже чотири дні не отримував, тому що вони завжди скасовуються, і я це добре підтримую, розповідаючи про те, що департамент має проблеми. Пожежа до 4 днів? Я єдиний?

ой, якщо я добре для депозитів, тому що я вже депонував набагато більше, ніж у Betmaster, я також радий отримати! Будь ласка, цінуйте допомогу.

k платіжною системою, про яку йдеться, є ecoPayz, тому що я завжди там вкладаю і отримую її там. Компліменти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Леандро,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікується в обліковому записі? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Якщо припустити, що ви успішно завершили верифікацію KYC і затвердили висновок у казино, все ж, якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Леандро,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого