Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Я поклав депозит за допомогою банківського переказу в Інтернеті без бонусу і хотів би зняти 500 Євро зараз. Підтримка пропонує мені лише криптовалюту як спосіб виведення коштів. Прошу допомоги
Шановний Денисе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Якщо казино вам порадило використовувати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я настійно рекомендую слідувати їх інструкціям. Банки деяких країн відмовляються отримувати кошти гравців від гральних закладів. На жаль, казино безсилі в цьому.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Відповідно до підтримки, я повинен створити рахунок на cryptology.com/ref/114-174-06, а потім внести ще один депозит, і тоді я повинен отримати свої гроші. Якщо це не звучить якось підозріло, кожен здоровий глузд знає, на що вони спрямовані. Що я повинен робити вашу думку?
Дякую, Денисе, за відповідь. Я боюся, що єдиним можливим рішенням, якщо банківський переказ не доступний, є дотримання вказівок казино.
Для підтвердження вашого нового способу оплати потрібен мінімальний депозит, і після цього ви зможете зняти свій виграш. Я повністю розумію ваші занепокоєння, але це не є нічим незвичним. Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете діяти далі, і якщо вам потрібна допомога. Ми з радістю допоможемо вам.
Не в настрої для такого шахрайства .. вони повинні тримати 500. Це було для мене з онлайн-казино ніколи БІЛЬШЕ
Якщо казино вам порадило використовувати електронний гаманець Біткойн, я рекомендую відкрити біткойн рахунок. Це швидко, безпечно, і ви завжди можете конвертувати біткойн в готівку і в кінцевому рахунку перенести його на банківський рахунок. Доступно безліч статей в Інтернеті, де ви можете дізнатися, як це працює, і вирішити, чи буде це зручно для вас (наприклад, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )
Будь ласка, дайте мені знати, як ви вирішили, і ми домовимось, як вести цю справу.
Шановний Денисе,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено, і ви отримали свій виграш? Дякую.
Ne нічого не отримали і не хочуть ніяких брудних грошей, спасибі і добре проведіть час
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.