Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це казино використовує тактику затримки, щоб взагалі НЕ виплачувати гроші. Ви можете внести депозит з довірчим, але ви не можете зняти з довірчим. Для цього мені потрібно було внести незначний депозит через skrill, щоб бути в змозі зняти. Тепер питання полягає в тому, що я зробив цей депозит, і я все ще не можу зняти його. Це казино криво, і лише після того, як я попросив виплатити, я побачив, що їх ліцензія від Кюрасао, і це гарантується на корупцію.
Шановний Едмонд,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Не могли б ви повідомити, чи успішно ви виводили кошти раніше?
Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?
Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела