Гравець з Фінляндії повідомив про проблеми з подвійним стягненням з його депозитів в онлайн-казино. Він зробив два депозити за допомогою картки Visa, але з нього стягнули чотири рази, причому кожен депозит відображався як однакові подвійні суми. Незважаючи на його запит надати повну історію транзакцій для прояснення ситуації, казино не відповіло. Гравець вимагав відшкодування додаткових витрат. Зрештою, казино повернуло спірну суму. Таким чином питання було вирішено.
Банк забрав мої депозити в подвійному розмірі, і коли казино запитує всю історію транзакцій, вони відмовляються і не відповідають на запитання.
Я хочу повернути додаткові відрахування.
Шановний топітурпей,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetItAll Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
про це стало відомо 18.3, коли з мого рахунку було списано кошти. депозити з мого банку були зроблені минулого тижня. Я зробив депозити за допомогою картки Visa. Я зробив 2 депозити, але вони були списані 4 рази, обидва як ідентичні подвійні. казино відповіло, що може розглянути це питання. як уже згадувалося, це не конкретна гра, а шахрайство зі способом оплати, і вони повинні допомогти негайно!!
Будь ласка, надайте нам підтвердження того, що з вашого рахунку багаторазово стягувалися кошти.
Якщо ви звернулися до казино щодо проблеми, будь ласка, також перешліть листування між вами та казино.
Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Вони повернули ці гроші! Справа закрита
Шановний топітурпей,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
