Рахунок гравця зі Швеції раптово закрили в казино після того, як вона спробувала зняти близько 130 000 крон, незважаючи на наявність усіх необхідних документів і перевірку.
Автоматичний переклад.
Betinia Casino SE - Підтверджений обліковий запис гравця було раптово закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 130 000 kr
Betinia Casino SE
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
1d 4h 54m 44s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
\
Переклад
Привіт!
У мене є рахунок у Betinia, де я маю приблизно 130 000 крон.
Коли я подав запит на зняття коштів, вони хотіли, щоб я підтвердив свій рахунок. Я подала всю необхідну документацію.
Тепер вони раптово закрили мій обліковий запис, хоча всі верифікації були завершені та затверджені.
Я в паніці, чи можете ви мені допомогти? У мене є багато скріншотів з багатьма доказами!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановна Кароліно Франк!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію цю ситуацію.
Чи отримували ви електронний лист від казино з поясненнями причини закриття вашого облікового запису?
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь лише в ставках на спорт?
Коли ви останній раз спілкувалися з казино і про що?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Вітаємо, carolinefrank,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У carolinefrank є 1d 4h 54m 44s на відповідь
Відключіть AdBlock