Гравець зі Швеції був заблокований після того, як зробив ставку на спортивні ігри. Пізніше гравець повідомив нам, що проблему вирішено.
Привіт,
Грав у спортивних іграх (Прем’єр-ліга та НХЛ) у Бетінії та виграв близько 230 000 секунд. Перші 80 000 були виплачені, але коли я виграв більше і попросив зняття, вони відразу закрили мій рахунок і почали просити карти на банківські картки - відразу відправили. У наступному електронному листі вони хотіли отримати від банку виписку з банку за 30 днів – надіслали негайно. Потім форму для заповнення щодо мого статку та зарплатні специфікації, а також виписки з рахунку для переказів до/з акціонерного депо/банку – також надіслано це безпосередньо. Справа в тому, що я маю максимальний депозит 1000сек ... Зараз пройшло 4 дні, як все було надіслано, мій рахунок все ще закритий, а решту (145.000сек) я не отримав.
Шановна Мегс,
Прочитавши вашу скаргу, ми зрозуміли, що ця скарга стосується ставок на спорт, але, будь ласка, виправте мене, якщо я помиляюся. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб взятися за таке питання. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам ще чимось допомогти.
Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякуємо за електронний лист, Mags. Я радий чути, що питання вирішено. Тепер ми позначимо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.