ГоловнаСкаргиBetinia Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Betinia Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 806 €

Betinia Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.06.2021 | Справу закрито : 01.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Футболіста з Фінляндії звинуватили у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Моро. Тож я зробив рахунок, увійшов у систему та грав. Коли я спробував підтвердити свою електронну пошту, щоб вивести гроші, я виграв близько € 900, коли грав на рахунку, на якому залишилось € 806. Повідомлення про те, що у мене вже є рахунок, я втрачаю гроші із закритим рахунком, але дозволяю входити через надійний. Я не пам’ятаю, щоб мав інший рахунок, можливо, я відвідував ідентифікатори банків, щоб переглянути нові сторінки, які я раніше там не грав. І мені не вигідно жоден інший рахунок, я не використовую бонуси і т. Д. Я вніс депозит у розмірі 20 €, зіграв, і як тільки я виграв, приходить повідомлення з англійською мовою, де рахунок закривається, коли подвійний рахунок не скаржитися, коли електронна пошта вже використовувалася, і ніщо інше не дозволяло відтворювати депозит. Тепер я більше не відповідав на електронне повідомлення, але автоматично повідомляв, коли я запитував, який ще рахунок грався звідти, або чому гроші, виграні на мої власні гроші, зникають. Грали в багатьох казино ніколи не було проблем, але це був досить гарний день.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Туомас,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що не активували жодної рекламної пропозиції при внесенні коштів на свій рахунок? Наскільки вам відомо, чи існує можливість, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP-адреси чи пристрою, що і ваш, використовуючи ту саму електронну адресу?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Туомас, за ваші електронні листи. Чи правильно я розумію, що ваш рахунок був заблокований, оскільки ваші рахунки казино в побратимах були заблоковані раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви правильно зрозуміли, спочатку рахунок було закрито, коли я мав ідентифікатори банку

іноді переглядав рахунок. То як же мені все-таки дістатися Бефанії, а не звідти

не грали жодного .. Тепер я зробив рахунок, я грав і виграв .. Обвинувачений

подвійна верхня частина рахунку тоді змінилася, і було сказано, що я хтось

сестра-казино закрита. Я не знав, що це вплинуло на всіх і чому

Тоді я все ще доїжджаю до Віфанії. Я завжди закриваю казино, якщо воно є

хтось із проблемою чи платежами бере .. Зараз я не розумію, чому виграш

був експортований і навіть взяв банківський рахунок, щоб відкрити його зареєстрований рахунок

зачинено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Туомас, за вашу відповідь. Не могли б ви повідомити, чи хотіли ви коли-небудь вимагати закриття рахунку або самовиключення з будь-якого з наступних казино https://www.authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=892cfa77-0402-4465 -920f-58eb8bf9f83d & деталі = 1 ?


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже можливо, що я закрив деякі з них. Кадабр і легке казино звучить знайомо .. Це теж так дивно, коли в одних ви закриваєте одне казино, одне казино в інших це все закриває .. Іноді в минулому була подібна ситуація, тоді так, я отримав виграш у своєму рахунок, тому що я чесно грав і т.д.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file так далі і далі я потрапляю в те казино з логіном у банку, де бачу, що звідти нічого не грав. Всі історії порожні .. Нічого іншого бонусів немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи випадково ви зберегли повідомлення електронної пошти від вищезазначених запитів про самовиключення (Кадабрус та Легке казино? Якщо так, перешліть його на petronela.k@casino.guru .


Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://betinia.com/en/rules :


filefile


Здається, самовиключення мало застосовуватися лише до певних казино, а не через всю платформу. Не могли б ви повідомити, чи згадували ви про проблему азартних ігор, подаючи запит на самовиключення з попередніх казино? Будемо раді почути Вас.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не врятував жодних таких закриттів, ані не згадував у закритті жодного повідомлення про проблему азартних ігор .. Я закриваю казино, коли вимагаю, щоб хтось пояснив їх, тому фразами занадто повільний переказ грошей або занадто дороге хобі, тому питань більше не буде. У мене немає азартних ігор з текстами. І ви просто завжди думали, що закриється лише одне казино ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Туомас, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми раді повідомити вам, що ваш

запит на зняття коштів на загальну суму 806,00EUR оброблено

наш фінансовий департамент.


Кошти повинні надійти на ваш рахунок у

найближчий час. Зверніть увагу, що для банківських переказів та переказів за допомогою кредитної картки

можуть виникнути затримки до 3-5 робочих днів. Звідти я просто прийшов tommoinen повідомлення .. У мене є так багато скаржився , що сторони , здається , що прибуток входить банківського рахунку в найближчі дні .. 🙂, 🙂, спасибі вам , що цей вид сторінки і допомогу там ..


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Туомас.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день,

Дякуємо, що звернулись до нас. Ми високо цінуємо відгуки гравця і зробимо все можливе, щоб допомогти вирішити ситуацію.

Як згадував гравець, вони створили рахунок зі своїми банківськими реквізитами до створення цього рахунку. Тим не менше, жоден виграш, отриманий клієнтом, не був анульований. Фактично виграш був повністю виплачений 11.06.2021 р. І повинен незабаром надійти на рахунок клієнта.

Ми сподіваємось, це прояснить ситуацію.

Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.

З повагою,

Бетінія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Туомас.


Будь ласка, не могли б ви підтвердити заяву казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого