Гравець з Данії вніс гроші на рахунок казино, але, схоже, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Betinia Casino DK - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 225 kr.
Betinia Casino DK
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
12 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я сплатив вищезазначену суму, але вона не надійшла на мій рахунок.
мати зображення переказу MobilePay і зображення мого завершеного платежу на своєму сайті. Вони не відповідають на живий чат або пошту, окрім тих, що були отримані
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний HMK1234!
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату з видимим ідентифікатором транзакції на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Всім привіт
Гроші зараз на моєму ігровому рахунку.
Велике спасибі за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, HMK1234, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
