З жалем повідомляю вам, що немає позитивних новин щодо вашої ситуації.
Під час реєстрації та гри в онлайн-казино важливо дотримуватися політики використання способів оплати, які належать виключно вам. Відповідно доположень та умов Betify:
8.4. Власник облікового запису може:
- вносити кошти на свій рахунок Betify, використовуючи лише свою особисту кредитну картку або особистий рахунок, відкритий у фінансовій установі чи її ліцензіатах;
- Заборонено надавати доступ до рахунку третім особам, в тому числі для внесення депозитів або зняття коштів. Власник облікового запису погоджується, що його обліковий запис призначено лише для його власного використання;
- власнику рахунку заборонено переказувати кошти з вашого рахунку іншим гравцям і навпаки.
- власник облікового запису несе повну відповідальність за дотримання вищезазначених зобов'язань.
Ваша ситуація порушує це правило, оскільки ви і ваш партнер використовували той самий спосіб оплати. Онлайн-казино забороняють використовувати один і той самий спосіб оплати для внесення коштів на кілька рахунків, щоб запобігти шахрайству, дотримуватись нормативних вимог, підвищити безпеку облікового запису та сприяти чесній грі. Ця політика допомагає захиститися від шахрайських дій, таких як відмивання грошей і викрадення особистих даних, забезпечує дотримання правил боротьби з відмиванням грошей, додає додатковий рівень безпеки до транзакцій облікового запису та підтримує справедливість, покладаючи на кожного гравця відповідальність за власні транзакції та ігровий процес. Крім того, гра в одній сім’ї призвела до спільного використання IP-адреси, що суперечить Умовам більшості онлайн-казино.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
I regret to inform you that there isn't favorable news to share regarding your situation.
When registering and playing in online casinos, it's crucial to adhere to the policy of using payment methods that belong exclusively to you. According to Betify's Terms and Conditions:
8.4. An account owner can:
- deposit funds to his Betify account by using only his personal credit card or personal account opened with a Financial institutions or its licensees;
- It is forbidden to provide access to the account to third parties, including for making deposits or withdrawing funds. An account owner agrees that his account is for his own use only;
- an account owner is not allowed to transfer funds from your account to other players or vice versa.
- an account owner is solely responsible for compliance with the above obligations.
Your situation breaches this rule, as both you and your partner utilized the same payment method. Using the same payment method for depositing into multiple accounts is forbidden by online casinos to prevent fraud, comply with regulatory requirements, enhance account security, and promote fair play. This policy helps safeguard against fraudulent activities such as money laundering and identity theft, ensures compliance with anti-money laundering regulations, adds an extra layer of security to account transactions, and maintains fairness by holding each player responsible for their own transactions and gameplay. Additionally, playing from the same household resulted in sharing an IP address, which contravenes the Terms and Conditions of the majority of online casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.