Гравець з Німеччини зіткнувся з численними відмовами у підтвердженні особи та скасуванням запитів на зняття коштів у BeiBet, що призвело до затримки зняття його виграшу. Гравець зареєструвався в казино 21 березня 2024 року та виграв 581 євро без використання бонусів. Зрештою проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виграш було виплачено. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Хороший день,
Я зареєструвався в BeiBet (BiB) 21.03.2024
Я вніс 10 євро один раз і ще 20 євро іншого разу.
Тоді я виграв рахунок у 20 євро (футбол)
Я виграв 581 євро і хотів зняти 550 євро.
На жаль, мої підтвердження особи щоразу відхиляються, а мої зняття коштів скасовуються.
Я вже звернувся за підтримкою
це завжди те саме
Шановна Блендоншала,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetiBet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я зареєструвався вчора, 21 березня 2020 року, і вніс 30 євро. Я зробив 2 купюри
банкнота 10 євро та 20 євро.
Я виграв квиток за 20 євро. 581 євро.
Мій обліковий запис не заблокований, я все ще маю до нього доступ.
Ні, я грав не з бонусами, а з власною ставкою, яку я вніс і виграв. 
У мене є новини!
гроші виплачені!
Я дякую вам за всі ваші зусилля!
Шановна Блендоншала,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
