Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
BetiBet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
BetiBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав запит на виплату 4000 євро 14.12.2022. Обліковий запис повністю перевірено. На сьогоднішній день я не отримав свої гроші, нібито VIP-менеджер завжди говорить одне і те ж і що він буде повідомляти мені про оновлення. Однак, здається, оновлення немає протягом 14 днів. Я відчуваю себе дуже обдуреним, і мені здається, що вони не хочуть платити мені гроші.
Тримайте руки подалі від цього казино. Я думаю, що виплата займе ще кілька тижнів, і я справді не впевнений, чи отримаю гроші. Рано чи пізно я залучу свого адвоката.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Finisher12!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Частину виграшу принесли кешбек-бонус, але лише близько чверті. Це перша виплата. Умови продажу, звичайно, були виконані до подання заявки. Обліковий запис повністю перевірено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Finisher12!
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
так, у мене вимагали ще одне селфі, яке зараз перевіряється.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Виплату прийнято сьогодні. Пост можна видалити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Finisher12, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
