ГоловнаСкаргиBetiBet Casino - Ставки гравців обмежені.

BetiBet Casino - Ставки гравців обмежені.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

BetiBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.06.2024 | Справу закрито : 05.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не міг робити ставки на Betibet близько 3 тижнів через повідомлення «Перевищено максимальну суму ставки». Незважаючи на звернення до служби підтримки, проблема не зникала. Ми запросили у гравця додаткову інформацію, але він не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через недостатню інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт,

Вже близько 3 тижнів я не можу робити ставки в постачальника betibet.

Я вже кілька разів повідомляв провайдера. Щоразу, коли я намагаюся зробити ставку, я завжди бачу таке повідомлення: Перевищено максимальну суму ставки. Зверніться до служби підтримки.

Я теж це робив, але мені завжди кажуть використовувати казино замість спортивних ставок.

Я пробував усе, змінював браузери, пробував різні розміри ставок тощо, але помилка залишається незмінною.

У мене таке відчуття, що провайдер мене блокує, тому що за останні кілька місяців я там виграв чимало грошей!

Будь ласка, підтримайте мене!

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Ziegner19985!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetiBet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Що означає спірна сума в 10 000 євро в цій ситуації?
  • Чи є залишок на вашому рахунку казино, який утримує казино?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Томас,


Мені довелося ввести спірну суму, інакше електронний лист не було б надіслано.

Тож 10 000 євро не мають до цього відношення.


На моєму рахунку все ще є 150,17 євро кредиту. Однак я не можу нарахувати цей кредит на спортивні ставки.


вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякую за пояснення, Ziegner19985

Будь ласка, зрозумійте, що ми вважаємо, що казино можуть закрити облікові записи гравців з будь-якої причини в будь-який час, якщо казино не затримує кошти гравців.

Отже, ми не можемо покарати казино за те, що він не дозволяє вам робити ставки.

Чи дозволяє вам казино виводити готівку з балансу, який можна зняти?

Нам було б корисно перевірити ваше листування з казино щодо проблеми. Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Ziegner19985,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого