ГоловнаСкаргиBetiBet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

BetiBet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 22 000 €

BetiBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.04.2023 | Вирішено : 13.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросила вивести свій виграш. Він ще не оброблений. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене завжди проблеми з виплатами.

Я вказав 4000 євро, але через 10 днів почув, що через технічні проблеми можна заплатити лише 1000 євро.

З 20.3. кредит (5x кожні 1000,-€) ще непогашений.

До цього дня я не маю грошей.

У мене все ще є кредитний баланс близько 17 000 євро.

Коли я маю отримати загальну суму, якщо я можу переказати лише 1000 євро за раз, а кожна виплата триває вічно?

Я не отримую жодної допомоги від свого так званого VIP-радника, мене завжди відлякують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kaaschaffrath,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, отримували в минулому - теж вищі виплати.

перевірка пройдена.

Без бонусів


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви пояснити, чи можете ви надіслати запит на кілька запитів на виплату одночасно під час переведення своїх виграшів? Не могли б ви повідомити нам оновлену суму, яку ще потрібно зняти з вашого рахунку? Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виплати вже здійснено.

Спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kaaschaffrath,

Я радий чути, що всі ваші виведення коштів дійшли до вас. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого