ГоловнаСкаргиBetiBet Casino - Гравець стикається з надмірною кількістю запитів на перевірку, щоб вийти.

BetiBet Casino - Гравець стикається з надмірною кількістю запитів на перевірку, щоб вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 181 €

BetiBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.07.2024 | Справу закрито : 22.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини повідомив, що казино неодноразово запитувало нові вимоги для перевірки, включаючи селфі з обома руками, записку та посвідчення особи. Гравець вважав, що ці вимоги мали на меті запобігти вилученню. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наступні повідомлення та запити щодо додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт команді Casino Guru! На жаль, вони не хочуть перевіряти мене й просять зробити селфі, на якому видно обидві мої руки, а також записку з написом «Привіт, betibet Casino» та моє посвідчення особи!


Як це має працювати... Вони постійно висувають нові вимоги, і, схоже, вони намагаються вкрасти мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт bekyol84,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetiBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

З 4 перевірок було прийнято лише моє посвідчення особи та депозит.

селфі з паспортом і аркушем паперу, на якому написано «Привіт, казино betibet», а також дата, а також рука, якою ви зробили селфі, не видно (як має бути видно руку, яка зробила селфі, будь ласка) 2 руки обличчя паспорт і шматок папір з написом!?!? божевільний? Я все одно це зробив, і це все ще не було схвалено. І другий перевірений документ, який є рахунком за електроенергію, також не затверджений, оскільки вони, очевидно, не можуть прочитати моє ім’я! Смішно... у мого постачальника електроенергії це написано жирним шрифтом на бланку!


Цей провайдер є шахраєм і вкрав у мене! Ніхто не повинен реєструватися в них! Вони також заблокували thrustpilot, тому ви більше не можете залишати відгуки! Купа брудних свиней! Якби вони були тут, у Німеччині... я б зараз стояв біля дверей із кількома хорошими друзями!! Ганьба

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт bekyol84,

Чи можна було б переслати відхилені документи nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, bekyol84,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого