Я зробив кілька депозитів на сайті казино. Ці транзакції були успішно здійснені за допомогою миттєвих банківських переказів. Коли я вперше спробував зняти кошти, єдиним доступним варіантом був прямий банківський переказ. Однак після цієї спроби я отримав сповіщення електронною поштою про те, що виникли технічні проблеми, і мені потрібно буде використати інший метод виведення коштів. Як рішення я створив обліковий запис Luxon Pay і використовував його для запиту нового зняття коштів. Процедуру KYC було проведено електронною поштою, а мій обліковий запис було підтверджено. Незважаючи на ці труднощі, мої виграші все одно були переведені на мій банківський рахунок. Здійснивши новий депозит за допомогою іншого миттєвого банківського переказу, я спробував ще раз зняти кошти. Цього разу мені повідомили, що я повинен спочатку зробити депозит за допомогою Luxon Pay. Ця вимога раніше не згадувалася! Тепер я не можу зняти свої гроші, оскільки я не можу зробити депозит через Luxon Pay. Єдиним доступним способом переказу грошей на рахунок Luxon Pay у Фінляндії є кредитна картка, а перекази кредитної картки на Luxon Pay у Фінляндії заборонені. Зараз на моєму ігровому рахунку є 1300 євро, які я не можу зняти. Що я можу зробити в цій ситуації?
I have made several deposits on the casino site. These transactions were done successfully using instant bank transfers. When I tried to make my first withdrawal, the only available option was direct bank transfer. However, after attempting this, I received an email notification indicating that there were technical issues and I would need to use a different withdrawal method. As a solution, I created a Luxon Pay account and used it to request a new withdrawal. A KYC procedure was conducted via email and my account was subsequently validated. Despite these challenges, my winnings were still transferred to my bank account. After making a new deposit with another instant bank transfer, I attempted to make another withdrawal. This time, I was informed that I must first make a deposit using Luxon Pay. This requirement was not previously mentioned! Now, I can't withdraw my money as I am unable to make a deposit through Luxon Pay. The only available method to transfer money to a Luxon Pay account in Finland is via credit card, and credit card transfers to Luxon Pay are prohibited in Finland. Currently, I have €1300 on my gaming account that I am unable to withdraw. What can I do in this situation?
Olen tallettanut kasinolle useamman kerran. Talletus onnistuu välittömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä ensimmäisen nostoni ja valittavana oli suora pankkisiirto nostoille. Sain sählöpostin, että ilmeni teknisiä ongelmia ja täytyy käyttää jotain muuta nostomenetelmää. Loin Luxon Pay tilin ja tein uuden nostopyynnön. KYC menettely tehtiin sähköpostin välityksellä ja tilini vahvistettiin. Voitot maksettiin kaikesta huolimatta kuitenkin pankkitililleni. Tein uuden talletuksen ja jälleen kerraan välitytömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä uuden nostopyynnön ja nyt sain vastaukseksi että ennen nostoa minun pitäisi tehdä talletus käyttämällä luxon pay menetelmää. Tästä ei aiemmin ollut mitään mainintaa! Nyt en saa rahojani nostettua, koska en pysty tekemään talletusta Luxon payn kautta, koska ainoa mahdollisuus siirtää rahaa on luxon pay tilille, on luottokortti ja luottokortilta rahansiirto luxon paylle on kiellettyä Suomessa. Nyt minulla on pelitilläni 1300€ ja en saa niitä kotiutettua. Mitä voin tehdä tilanteessa?
Автоматичний переклад.