Гравець з Британської Колумбії повідомив про зникнення коштів після гри в онлайн-казино. Незважаючи на твердження казино, що депозит так і не надійшов, гравець надав скріншот успішної транзакції. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.
Я грав, потім вийшов із сайту, а коли повернувся, моїх грошей уже не було. Я спілкувався в чаті, вони сказали, що мене не було в казино, але я грав, вони сказали, що мій депозит так і не надійшов, але це так. Коли я надіслав їм знімок екрана депозиту, вони сказали мені, що не користуються цим провайдером. Тож мій чоловік зареєструвався, пішов внести електронний переказ interac, щоб дізнатися, чи зможемо ми побачити постачальника переказу interc, він не дозволить йому це зробити. Я продовжую виганяти його. Коли він зайшов до чату, вони сказали йому, що це не працює, спробуйте інший тип оплати, ми пробували 2 дні, але все ще не працює, тому так, щось підозріле відбувається
Шановні kaylenekouvelas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино OceanBet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
