Гравець із Сербії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу з Betfury після виграшу 7000 доларів. Казино стверджує, що він має кілька облікових записів, але він це заперечує, що призводить до стресу та розчарування. Хоча його обліковий запис було розблоковано, він не може крутити ігри, і він хоче отримати повну виплату та необмежений доступ, щоб продовжувати грати.
Привіт, я хотів би поскаржитися на веб-сайт "betfury", тому що я грав в азартні ігри приблизно 8-12 годин.
Спочатку я вніс 100 доларів США, а після втрати через 2 хвилини вніс ще 100 доларів США! Все було добре, мені пощастило вперше в житті отримати величезні виграші, . Загалом я виграв 7000 доларів США, головним чином у грі "40 mega clover", але тепер, коли я вперше спробував зняти кошти з цього веб-сайту, спочатку я зробив невелику суму 0,12 SOL, щоб переконатися, що це Казино - це не шахрайство...Вони кажуть, що у мене є кілька облікових записів, яких я на 100% не маю. Мій племінник також створив обліковий запис для мене та мого друга, тому що він намагався запропонувати другу, можливо, це причина. Але я на 100% сам і в мене немає інших облікових записів!!!
Наразі я зробив 3 депозити, один був приблизно 50 доларів 2 тижні тому, а сьогодні ввечері 2x100 доларів США. Я спілкувався зі службою підтримки в чаті, і вона сказала мені, що я можу зняти лише свої депозити, я був такий розлючений, і моє серце так сильно калатало, уявіть, який стрес вони викликають не тільки у мене, але бог знає скільки люди, після виграшу серйозних грошей вони блокують людей, ніби азартні ігри самі по собі недостатньо стресові. Через деякий час я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис розблоковано, але я намагався більше грати в азартні ігри, і щоразу, коли я намагався обертатися, обертався не весь оберт, а просто продовжував обертатися вічно. Я хотів би, щоб мої гроші були повністю виплачені, а мій рахунок був повністю розблокований, щоб я міг продовжувати там грати. Я був на пробіжці, як ніколи раніше, і це дуже вплинуло на моє здоров'я, моє серце буквально калатає, як ніколи раніше, і мені нікому допомогти. У мене є багато скріншотів веб-сайту, на які я все ще можу ввійти, але не можу їх завантажити, це видає помилку. Будь ласка, хлопці, зробіть щось, це серйозні гроші, які я справедливо виграв 😲
Привіт filipbozzo,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetFury Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Зауважте, що суворо заборонено дозволяти іншим особам реєструвати ваш обліковий запис, особливо якщо використовуваний пристрій уже прив’язано до іншого облікового запису. У разі порушення цієї умови казино має право конфіскувати отримані виграші.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Подивіться, друже, у моєму домі 5/5 людей грають, але ми ніколи не використовуємо цю криптовалюту, тому що боїмося, що вони нас обдурять, і ось що сталося...
Мій двоюрідний брат допоміг мені створити обліковий запис, щоб я міг грати на СВОЇ ГРОШІ! ми використовували той самий комп’ютер, це незаконно? У мене є обліковий запис на МОЄ ІМ'Я! вони ніколи не перевіряли мій ідентифікатор чи щось інше, і це вся ідея азартних ігор з монетами !!! але тепер, коли я хочу забрати свої гроші, вони не дають нам грошей, ми виграли!!! за одне обертання я виграв 4800 $ і де ці гроші? якщо була проблема, вони не повинні брати депозит 3 рази, що?
Я нічого не отримав, і я не хочу отримувати лише депозит, я хочу, щоб мій виграш виплатили повністю, тому що я ніколи в житті нікого не обманював, я, можливо, азартний гравець, але я не нечесна людина. По-перше, у цей тип ігор казино я міг би грати на місцевому рівні та в нашому рідному казино, я вкладаю реальні гроші, я хочу реальні гроші. це 7000 доларів ГЕЙ!!!! , для мене це серйозні гроші, на які я можу змінити своє життя, і якщо це буде потрібно, я подам на них до суду, навіть якщо це набагато складніше, ніж будь-що інше. якщо була якась проблема, вони повинні були сказати мені раніше, я грав 3 тижні тому та вчора ввечері. то чому не заблокували вклади? яке шахрайство я роблю, граючи в азартні ігри? Також ваш сайт дав їм ДУЖЕ ВИСОКИЙ індекс безпеки! як, у біса, ви це робите, якщо вони ТРИМУЮТЬ гроші людей ЯК ЗАРУЧНИКИ, коли виграш надто великий! Я читаю про цей сайт на інших порталах і я не перший!
Вітаю!
Ваш обліковий запис розблоковано. Доступ до нього повністю відновлено. Дякуємо за очікування. Увійдіть на платформу, ознайомтеся з найкрутішими пропозиціями, новинками та добре проведіть час на BetFury!
Тож сьогодні вранці я отримав цей електронний лист. Я входжу в систему і все ще не можу взагалі нічого поставити, не ставити, не зняти. і я бачу гроші, які я заробляю, прямо там!!!
Шановний ФіліпБоззо!
Я радий чути, що ваш обліковий запис розблоковано.
Я наполегливо рекомендую утримуватися від повторного внесення депозитів і не використовувати один пристрій для входу в кілька облікових записів у будь-якому казино. Зазвичай це вважається кількома обліковими записами, що може призвести до конфіскації виграшів і блокування всіх пов’язаних облікових записів.
Крім того, для подальшого розгляду, будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
Якщо вам знадобиться додаткова допомога, не соромтеся звертатися.
З повагою,
Нік
Привіт filipbozzo,
Під час нашої перевірки на предмет шахрайства, проведеної під час виведення коштів, ми виявили, що доступ до вашого облікового запису User65***72 здійснюється з тієї ж IP-адреси та пристрою, що й два інші облікові записи, User438***5 і User1897***.
Під час подальшого дослідження ми виявили, що ці облікові записи пов’язані спільним прізвищем, що свідчить про те, що вони пов’язані між собою. Згідно з пунктом 5.4 наших Загальних положень та умов, пов’язаним особам забороняється реєструвати та керувати декількома обліковими записами.
Як жест доброї волі ми дозволили вам зняти свій депозит. Однак зверніть увагу, що наша система боротьби з шахрайством працює безперервно та може проводити перевірки в будь-який час, щоб забезпечити відповідність.
Оскільки ви підтвердили використання одного пристрою в кількох облікових записах, ми не можемо підтвердити, що ці облікові записи належать різним особам. Тому, виходячи з доказів, ми вважаємо, що було порушення наших правил через створення кількох облікових записів. Отже, ваші виграші було заморожено відповідно до наших Умов, оскільки вони були отримані через бонус.
Якщо ви не згодні з цим рішенням, ми переглянемо вашу справу. Щоб продовжити, ви та всі пов’язані особи, пов’язані з пов’язаними обліковими записами, повинні пройти повну перевірку KYC (Знай свого клієнта). Уся надана інформація має збігатися з даними початкової реєстрації (Крок 1). Якщо перевірка підтвердить, що ці рахунки належать окремим особам, ми розморозимо ваші виграші. Цей процес важливий для нас, щоб підтвердити, що облікові записи не є кількома обліковими записами, створеними для використання бонусів BetFury. Якщо ви та всі підключені облікові записи бажаєте завершити KYC, надішліть електронний лист на адресу risk@betfury.com .
Ми надіслали подібну відповідь на ваш відгук на Trustpilot. Сподіваємося, ця інформація зрозуміла. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, повідомте нас.
Нік, дякую за допомогу. вони відкрили ці 2 і 3 кроки, щоб зробити KYC, паспорт надіслано, і на ньому написано PENDING . Вони пообіцяли виплатити виграші та очікуваний KYC, я повідомлю вам, коли вони дозволять вилучення, і дозволять мені робити оберти та спот-ставки.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
