Я вніс 104 долари, активувавши 50% бонус на депозит із вимогами щодо ставок у 40 разів. Коли я зробив ставку, у мене було близько 400 доларів на балансі, але казино вилучило 325 доларів, залишивши лише 75 доларів на моєму рахунку, застосовуючи термін:
Максимальна сума бонусної виплати на основний баланс становить х1,5 від початково нарахованого бонусу. Якщо бонусний баланс перевищує х1,5 від початково нарахованого бонусу, залишок бонусного балансу буде вираховано для спроби зарахування бонусу на основний баланс.
Моя скарга полягає в тому, що це казино не повідомило мене про це правило, коли пропонувало бонус, і, крім того, інформація на їхній веб-сторінці вводить в оману, кажучи, що бонусний баланс можна зняти після виконання вимог щодо ставок. Перегляньте додані скріншоти як доказ. Я вимагаю свого законного виграшу в розмірі 325 доларів США, який було вилучено.
I deposited $104 activating 50% deposit bonus with 40x wagering requirements. When I completed wagering I had about $400 on the balance, but the casino seized $325 leaving only $75 on my account applying the term:
The maximum amount of bonus payout to the main balance is х1.5 from the initially accrued bonus. In case the bonus balance is more than х1.5 from the initially accrued bonus, the rest of the bonus balance will be deducted in an attempt to claim the bonus to the main balance.
My complaint is that this casino did not inform me about this rule when was offering the bonus and moreover the information on their webpage is misleading saying that bonus balance can be withdrawn when wagering requirements are completed. See the attached screenshots as the proof. I claim my legit winnings of $325 which were seized.
Автоматичний переклад.
