ГоловнаСкаргиBetFury Casino - Баланс гравця зник.

BetFury Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: Ł1

BetFury Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.08.2022 | Вирішено : 02.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Баланс гравця зник після закриття гри. Скаргу було вирішено, оскільки баланс гравця було повторно додано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав у Fishing Gods за допомогою лопати. Я піднявся на 59 доларів США за LTC. Я вирішив змінити гру, коли я вийшов з гри, мій баланс зник. Я звернувся в службу підтримки, і вони сказали, що це не помилка. Я перейшов на валюту. Під час спілкування в чаті з CS у мене було 0,13 центів доларів США в BTC. Я ввійшов у ту саму гру, не грав, і одразу повернувся з гри. Те ж саме сталося, баланс зник. Я намагався пояснити, що CS вона просто продовжувала говорити такі речі, як, будь уважніший наступного разу, не грайся з грошима, які можеш дозволити собі втратити. У Betfury доступний чат для спілкування з іншими гравцями. Я спілкувався з трьома іншими гравцями, з якими трапилося те саме з тією самою грою fishing God, і служба підтримки також погано ставилася до них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Mzmimibb,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetFury Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи створювали ви знімки екрана, які б показали вашу проблему, чи вона є десь у вашій історії ігор? Якщо так, будь ласка, перешліть це все на nikolas.b@casino.guru. Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Ніку за швидку відповідь! Betfury відповіла, і вони визнали, що в грі була помилка, і повернули гроші! Дякуємо вам і цінуємо все, що ви робите!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Mzmimibb, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого