Баланс гравця зник після закриття гри. Скаргу було вирішено, оскільки баланс гравця було повторно додано.
Я грав у Fishing Gods за допомогою лопати. Я піднявся на 59 доларів США за LTC. Я вирішив змінити гру, коли я вийшов з гри, мій баланс зник. Я звернувся в службу підтримки, і вони сказали, що це не помилка. Я перейшов на валюту. Під час спілкування в чаті з CS у мене було 0,13 центів доларів США в BTC. Я ввійшов у ту саму гру, не грав, і одразу повернувся з гри. Те ж саме сталося, баланс зник. Я намагався пояснити, що CS вона просто продовжувала говорити такі речі, як, будь уважніший наступного разу, не грайся з грошима, які можеш дозволити собі втратити. У Betfury доступний чат для спілкування з іншими гравцями. Я спілкувався з трьома іншими гравцями, з якими трапилося те саме з тією самою грою fishing God, і служба підтримки також погано ставилася до них.
Привіт Mzmimibb,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetFury Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи створювали ви знімки екрана, які б показали вашу проблему, чи вона є десь у вашій історії ігор? Якщо так, будь ласка, перешліть це все на nikolas.b@casino.guru. Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік