ГоловнаСкаргиBetfred Casino - Гравець зробив депозит за допомогою стороннього способу оплати.

Betfred Casino - Гравець зробив депозит за допомогою стороннього способу оплати.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 909

Betfred Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 04.06.2023 | Справу закрито : 06.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства зробив депозит за допомогою невласної картки. Як наслідок, казино анулювало їхній баланс і заблокувало обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я не знаю, чи можете ви допомогти, але я зробив депозит за допомогою сторонньої картки. Я використовував цю картку багато разів, коли виграв невелику суму, але betfred нічого не сказав.

але оскільки я виграв великий, який становить 1909,00, вони вирішили заблокувати мій рахунок через картку третьої особи.

це несправедливо. Я не робив нічого протизаконного. У мене є всі докази, усі деталі та дозвіл на картку третьої особи.

під час реєстрації на betfred не було угоди про терміни та умови. Крім того, вони дозволяли мені здійснити транзакцію багато разів, але нічого не сталося, але цього разу вони заблокували мій обліковий запис, і в моєму обліковому записі збереглося 1909,00.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Qasim6767,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови , і ось що я знайшов:

Робіть у нас ставки та грайте в наші ігри
  1. Ваші кошти. Кошти, які ви розміщуєте на своєму рахунку, мають бути вашими, а не коштами будь-якої іншої особи чи компанії (окрім стороннього постачальника платежів, якого ми приймаємо). Ми не дозволимо вам робити ставки або грати в гру, якщо на вашому рахунку немає достатньо коштів для покриття ставки або ставки.

Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :

Платежі
  • Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило здебільшого діє для запобігання зловживанням кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей.

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви. Крім того, під час реєстрації на Betfred існує угода про положення та умови (перегляньте доданий скріншот). file

Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вони дозволили мені використовувати той самий банківський рахунок раніше з невеликою сумою, яка є у моїй банківській виписці, і я без проблем вносив і знімав гроші, вони нічого не сказали, але як тільки я виграв велику суму, вони заблокували рахунок.

вони також не зверталися до банку, тому для них смішно приймати платіж, а потім закривати рахунок.

вони не повинні дозволяти приймати платіж в першу чергу замість блокування рахунку з коштами.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Багато казино перевіряють документи, що посвідчують особу гравців, лише після того, як вони подають запит на зняття коштів. Отже, можливо, ви кілька разів використовували платіжну картку третьої особи для внесення коштів, але щойно ви надіслали запит на зняття коштів, казино попросило вас пройти перевірку KYC. Коли казино дізнається, що ви використали для депозиту кошти, які вам не належать, воно має право закрити ваш рахунок і втратити всі ваші виграші.

Шкода, що я не можу запропонувати подальшу допомогу. Хоча нам не вдалося вирішити цю справу, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з іншим казино. Виходячи з причин, зазначених вище, я повинен відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого