Гравець зі Сполученого Королівства має повністю підтверджений обліковий запис, але стикається з труднощами зі зняттям 500 євро після того, як його обліковий запис заблоковано через претензії щодо дубліката облікового запису. Він стверджує, що використовує лише один рахунок і не отримує своїх виграшів.
Мій обліковий запис повністю підтверджено, і я отримав для зняття 500 через 5 днів вони заблокували мій обліковий запис і сказали мені, що у вас дублікат облікового запису. Я ніколи не використовую інший обліковий запис, я повністю підтвердив свій обліковий запис, вони не хочуть платити
вибачте, ім'я набіл, можете підтвердити
Привіт nemiri1984,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betfoxx Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
