BetFlip Casino - Виведення гравця затримується.

Депозит 5x200 фунтів стерлінгів, що дорівнює 1000 фунтів стерлінгів. Втратив перші 4 депозити по 200 фунтів стерлінгів, а потім отримав мій рахунок до 1900 фунтів стерлінгів. Зняв 500 фунтів стерлінгів і все ще очікує довгий час. Live cgat, здається, ігнорує мене, і я надсилаю їм електронний лист, але не відповідаю, коли я нарешті знайомлюся з кимось у чаті, вони кажуть просто зачекайте, сказали мені, що я отримаю електронний лист від відповідної команди протягом 24 годин, знову нічого. У мене є 500 фунтів стерлінгів на розгляді та 1400 фунтів стерлінгів на балансі. Якщо я користуюся іншим ipad, я відразу ж отримую чат, але вони знову ігнорують мене. Гроші в очікуванні

Привіт, Swimboy69!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з BetFlip Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваші перші запити на зняття коштів з казино? Чи видно відхилені на скріншотах, скасованих вами або казино? Ваш обліковий запис уже повністю підтверджено?

Зверніть увагу, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, і може знадобитися до 14 днів після успішної перевірки, щоб отримати гроші, тому якщо ви зробили запит лише тиждень тому, казино все ще знаходиться в межах період часу, особливо якщо це ваш перший запит на зняття коштів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, це перше зняття з цього казино, відхилені, один був я не вказав адресу обряду, а інші були з казино, заявивши, що вони були дуже зайняті обробкою. Мій обліковий запис повністю підтверджено

Це я намагаюся спілкуватися в чаті. Ігноруючи мене

Я все ще міг робити ставки. Вони сказали, що я отримаю електронний лист протягом 24 годин 4 дні тому. У мене його не було і я не можу нікого дістати. Виведення все ще очікує

тому моє зняття було відхилено, тому я зараз зняв 1000 фунтів стерлінгів. Давайте подивимося, скільки часу потрібно, щоб отримати відхилення. Це дуже неправильно

Привіт, Swimboy69!

Дякуємо за всі оновлення, які ви надали. Коли саме востаннє відповідало казино? Я також передам вашу скаргу своєму колезі Браніславу, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, Swimboy69,

Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника BetFlip Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда BetFlip Casino, не могли б ви вказати причину, чому початковий вихід гравця не було оброблено, і коли він може очікувати виплату? Який приблизний часовий період?

Наперед дякую за надання інформації.

Ми хотіли б попросити BetFlip Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Шановний Swimboy69,

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Казино.Гуру