Прохання до гравця з Великобританії відхилено. Гравець вирішив, що його більше не цікавить наша допомога.
Привіт, я граю в ставку 2 місяці і ніколи не мав жодних проблем,
Я зробив 10 депозитів, і 9 з них були без жодного бонусу, як ставка
завжди видаляв їх для мене. Я перетворив свій 10-й внесок у розмірі 125 євро на 2300 євро
і просив про відмову, і обидва мої відмови були відхилені. Один із них
Перше відмову у відмові вони сказали мені, що я повинен був зробити kyc, навіть якщо я це зробив
крок кілька тижнів тому і отримав електронний лист із повідомленням, що рахунок підтверджено. Я
подав усі мої чеки kyc ще раз по електронній пошті. Під час мого другого відмови вони відхилили
знову і тому, що припинили спілкування зі мною після кількох листів і порожні
сеанси чату в режимі онлайн. Я вважаю несправедливим те, що ставка обертається
дозволяють поводитися зі своїми клієнтами так, навіть якщо їх швидко прийняли
Шановний Р,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію на основі наданих скріншотів, що це була ваша перша спроба зняти виграш? Ви згадали, що 9/10 депозитів були без бонусів. Ви вимагали якийсь бонус при останньому депозиті?
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який інший відповідний зв’язок, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або розмістіть тут.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Не могли б ви приховати моє ім'я, будь ласка, і так, це була моя перша спроба знятись. Також бонус не додався.
Не могли б ви закрити цю справу, будь ласка, я знаю, що betflip нічого не вшанує, і я більше не хочу стресу
дякую також, будь ласка, видаліть мені ім'я
знову дякую
Ми закриваємо цю скаргу та змінюємо ваше ім’я відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.