Запити гравця на відмову були відхилені кілька разів без будь -яких пояснень. Ми закрили заявку як "невирішену", тому що казино не відповіло.
Я намагаюся отримати вихід, а вони продовжують його відхиляти. Живий чат каже, дозвольте мені перевірити, і ніколи не повертається. Жодних листів від них немає, і я надіслав кілька. Я просто хочу зняти свої гроші. У мене є принаймні десять-п'ятнадцять відхилених відкликань без вигуку. Усі мої документи перевірені тощо. Немає причини, чому вони не повинні мені платити. Виведення починалося як 800,00 доларів США, тоді я пішов менше, думаючи, що вони заплатять, але все одно нічого.
Шановний bonnien14,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, щоб ще більше з’ясувати справу. Коли ви подали запит на своє перше відхилення? Коли час списку був успішно вилучений з казино?
Можливо, якщо ваш попередній вивід стався довше, казино вимагатиме нових документів для перевірки.
Іншим варіантом може бути спробувати інший спосіб зняття коштів, оскільки це також може спричинити проблему.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Моє перше прохання було 10 липня 2021 року. У мене ніколи не було виходу з казино, це мій перший раз. Це були всі депозити в біткойнах, тож це єдиний спосіб виведення коштів, який мені дають. Усі депозити були прямими. Ніяких бонусів або будь-якого перекидання. На моєму рахунку понад 300,00 доларів, саме це я просив вивезти. Я думав, якщо я його знижу, вони це схвалять.
Щиро дякую Бонні за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Шановна Бонні ,
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я намагатимусь вирішити проблему.
Я хотів би запросити казино BetFlip приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино BetFlip ,
Не могли б Ви вказати причину, через яку Бонні постійно відхиляють запити на відкликання?
Просто хотіла тримати вас в курсі подій. Я досі не отримав грошей, хоча подав ще кілька запитів. Live Chat повністю перестав відповідати, коли я прошу поспілкуватися з ними. Вони навіть не визнають, що я розпочав чат. Єдине, що змінилося, так це те, що я зараз виграв ще більше грошей. Мій останній запит на вилучення був для
0,01 біткойн ($ 332,23) USD.
Дякую, Бонні , за оновлення. На жаль, ми досі не отримали відповіді від представника казино.
Ми хотіли б попросити BetFlip Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Дорога Бонні,
Перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як „невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви ніколи більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.