ГоловнаСкаргиBetFlip Casino - Гравець намагається вивести свій виграш на електронний гаманець Bitcoin.

BetFlip Casino - Гравець намагається вивести свій виграш на електронний гаманець Bitcoin.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

BetFlip Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.04.2020 | Вирішено : 19.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця із Сполучених Штатів виникають труднощі з вилученням коштів на свій електронний гаманець Bitcoin. Нібито вказана адреса Bitcoin була неправильною.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Антоні,

Дуже дякую за подання скарги та пересилання всіх відповідних знімків екрана. Мені дуже шкода почути про вашу проблему зняття. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, чи можете ви надіслати мені квитанцію про депозит? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Крім того, чи можете ви підтвердити, що ви прийняли бонус, який був запропонований вам під час розмови в чаті? Ви розмістили ще один депозит? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не прийняв додаткову пропозицію про бонус, яку було зроблено під час нашої розмови. Я відмовився від пропозиції і відмовився внести ще один депозит, поки не отримав кошти від моєї першої в історії спроби зняття з Betflip. Я зробив 4 родовища, що призводили до цього зростання. все це я грав із привітальним бонусом.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Антоні,

Чи маєте ви надходження від цих депозитів? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Схоже, вони видалили депозити з історії мого гравця на моєму рахунку казино. тому я продовжуватиму знімати знімки з мого гаманця BTC на свою депозитну адресу казино .. на одну секунду ...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Ентоні за пересилання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ентоні,

Мені дуже шкода почути про вашу ситуацію. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, команда гуру казино, я - керівник служби підтримки клієнтів та шахрайства Софії Хаган в казино BetFlip.io, ми розслідували проблему, що сталася з відходом Ентоні. Дозвольте ще раз пояснити, що сталося.


Після затвердження KYC від Anthony ми подали відкликання. Угода була надіслана постачальнику платежів, який також її затвердив, і завершив транзакцію. У нас є внутрішній ідентифікатор трансакції.


Цей ідентифікатор транзакції також був надісланий гравцеві електронною поштою. Пізніше Ентоні зв’язався з нами і поцікавився, що транзакція ще не була завершена. Ми звернулися до постачальника платежів, і вони повідомили нам, що транзакція була здійснена з їхнього боку, і може виникнути проблема стосовно BTC-адреси, і нам доведеться чекати їх, поки вони не вивчать це.


Через 2 дні (оскільки це був вихідний, і вони не встигли відповісти нам вчасно) вони повідомили нам, що наші думки були правильними, і виникла проблема з неправильною BTC-адресою, через що гроші пішли і транзакція не завершено. Згідно з умовами та умовами конфіденційності нашого постачальника платежів у таких ситуаціях вони мають право здійснити відшкодування за 180 днів. Звичайно, ми не хочемо чекати до цього часу, щоб повернути ці кошти, а потім здійснити розрахунок на BTC-адресу гравців.


Таким чином, ми подали новий вихід на нову BTC адресу гравців (35wMdk6g8JovFMVnaWftAtR9D8oDwC9wPF), яка вже зарахована на ваш рахунок. Ми надали гравцеві ідентифікатор блокчейн-транзакції.


Справа була вирішена та закрита.



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,


Шановна команда Софії та Betflip Casino .

Дякую за співпрацю.


Шановний Антоні .

Скажіть, будь ласка, підтвердити заяву про казино?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Підтверджено

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Антоне,


Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.


З найкращими побажаннями, Юзефе

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого